아래는 옥션의 PE-2 구매평입니다. 판매자로서 구매자의 미숙한 사용법으로 불만을 받는일은 매우 언잖은 일입니다.
구매평:
커피등 음료를 만들때 온도를 제기위해 구매했는데 온도편차가 너무 많이 나서 제빵용 스틱온도계를
다시구매했어요. 음료를 만들고 온도를 측정해보면 실제값보도 낮은 온도값이 나오는것 같아요
판매자 의견:
구매자께서 기본적인 사용법의 미숙으로 발생한 경우일 것입니다. 이전에도 언급하였지만 불만의 99%는 구매자의 사용법 미숙이나 원리를
모르고 측정하셔서 발생하는 불만입니다. 제가 추측건데 두가지 경우라고 봅니다. 우선 첫째로 측정버튼을 계속 누르신 상태로 온도를 보신것이 아닌가 생각합니다. 본 측정기는 매초측정을 하기때문에 측정버튼을 누른 상태에서 측정을 하시고 값을 보시려고 온도계를 드는 그상태에서 또 측정이 되어 온도가 다르게 측정된 것 같이 보인 경우가 있을 것이고, 즉 온도계를 측정후 측정값을 보시려고 온도계의 올리는 순간 벌써 온도계는 다른 부분을 향하게 되고 그 순간 온도계는 측정을 하게 되므로 값이 틀린것 처럼 보일 수 있습니다.
두번째의 경우는,센서에 수증기가 응결하여 생긴 상태로 온도를 측정한 경우입니다. 뜨거운 수증기가 올라오는 곳에 센서를 근접시키면 센서에는 수증기가 응결됩니다. 이것은 비오는날 안경을 쓰고 비를 맞으면서 걸어가면서 왜 안경이 잘 안보이신다고 하신것과 동일한 것입니다. 또 추운날 따뜻한 곳으로 들어왔을때 안경에 수증기가 응결되어 잠시동안 뿌였게 되는데 이것과 동일한 현상입니다. 이때는 적외선 온도계가 온도를 정확히 측정할 수 없는 것입니다.
참고로 스틱용온도계를 재구매 하셨다고 하셨는데, 이것은 제빵용 온도계로 기계를 다루는 산업용으로 사용하실 수 없는 경우와 동일한 경우로 산업용 기계를 다루는 분이 제빵용 온도계를 구매하여 온도가 측정이 잘 안된다고 불평하는 경우를 생각하시면 좀 이해가 되시리라 봅니다.
여러 사용자가 구매를 하다보니 모든 사용자가 다 사용법을 인지하고 잘 사용할 것이라고 기대를 하기 힘들지만 간혹 기본적인 이해가 안된 상태로 사용하시고 불평을 할 경우 판매자로서 정말 유감일때가 참 많습니다.
아무쪼록 의문이 생기면 판매자에게 미리 연락을 꼭 부탁드립니다.
에스앤지