어제인가 아래와 같은 불만이 옥션에 올라왔네요.
가끔 이런 불만을 가진분 들에게는 차라리 미리 알았으면 팔지말 것 하는 생각이드는게 솔직한 판매자의 심정입니다.
"비누를 만드는데 온도계 꼽기두 귀찮구 씻는것두 일이라~
이거다 싶어서 구매했는데..디지털 온도계랑 비교했을대 온도차가 5도까이 나는데다가 그나마도 눌룰때마다 온도차가 마구잡이로 틀리다..
이물건을 신뢰로 화장품 만들었다가는 난리나것다..화장품은 온도가 생명인데..우~짜증..좀 제대로 된 물건 파십시요..참고로 메이드인 타이완 입니다!!!!!""
불만 평에 대한 답변:
추측건데 사용법을 제대로 모르고 측정하신것 같습니다. 이와 같은 불만이 예전에도 있었는데 간단히 말하자면 추측건데 수증기든 증기가 있는 상태에서 측정하신것 같네요.
예전 이 같은 경우, 설명에서 비유로 자주 설명해주는 비유를 말해볼까 합니다.
" 비 오는날 안경쓰고 비맞으면서 왜 안경썼는데 앞이 잘 안보이냐"는 말고 똑 같은 비유라고 하고 싶네요.
더운 수증기가 센서 앞부분에 응결되면서 온도측정을 가로막고 또한 그 수증기가 공기중에서 급속히 냉각되면서 측정되는 온도와 함께 측정된것을 잘 모르시고 하는 오해를 한 것이 아닌가 싶습니다.
두번째로 누를때마다 값이 다른 것도 본 적외선 온도계는 매초 측정되므로 온도계를 보는 순간 각도가 달라지면서 측정하는 부분이 달라진다는 사실을 모르는 것과 수증기가 냉각되면서 온도측정에 방해가 된 2가지 경우가 혼합되어 사용법을 잘 모르는 사용자의 오해가 만든 평이라고 생각합니다.
아무쪼록 좋은 제품에 대한 그릇된 이해와 사용으로 제품에 대한 올바른 평가를 받지 못하는 점이 아쉽습니다.
판매자로서 좀 더 설명을 늘려야 할 것 같습니다.
혹 제품에 대한 문의 사항이 있으시면 언제든지 미리 연락주십시오.
감사합니다.
에스앤지
032-326-2339